セントラルフィルター工業株式会社

よくあるご質問

QUESTION

製品情報・サービス・技術

  • 取扱品目は何があるか?(特徴は)

    各種ストレーナー
    樹脂製及び金属製カートリッジフィルター及びケーシング
    気体用の粗塵、中性能、HEPAフィルター及びケーシング
    メンブレンフィルター(MF膜、UF膜、NF膜、RO膜)
    システム商品(自動ストレーナー、UF膜、NF膜、RO膜を使用したユニット商品)
    メンブレンフィルター(MF膜、UF膜、NF膜、RO膜)
    その他関連商品

  • フィルターの選定はしてもらえるのか?

    使用条件(流体、処理流量、使用圧力、使用温度、ろ過精度)をご連絡頂ければ最適なフィルターエレメントとケーシングを選定、見積り致します。 フィルターエレメントだけの選定も行います。

  • 営業エリアに制限はあるのか?

    ありません。お客様の所在地によって担当営業が分かれます。
    東日本(北海道、から静岡)は東京営業本部
    西日本(名古屋、北陸から沖縄)までは大阪営業本部
    海外案件については海外営業本部が担当致します。

  • フィルター1本からでも注文可能ですか?

    フィルターエレメントのタイプにより対応可能です。
    お問い合わせ頂ければ担当営業から連絡させて頂きます。

  • 現在使用している他社フィルターと置き換えは可能ですか?

    特殊品でない限り基本的に置き換えは可能です。
    お問い合わせ頂ければ担当営業から連絡させて頂きます。

  • ろ過テストは可能ですか?

    少量のテーブルテストについては弊社テクニカルセンターで行います。
    ろ過寿命などについてはテスト用ケーシングとフィルターエレメントを提供し現地でのフィールドテストを行います。

  • 現在使用している他社フィルターを洗浄できますか?

    洗浄可能です。ご要望が有れば洗浄後の状態を測定します。(バブルポイント、通気抵抗の測定)

  • アフターフォローはどのようになっていますか?

    定期的に当社営業が訪問させて頂きます。
    グループ会社のセントラルメィンテナンスを活用することでフィルターエレメントの交換やシステム商品については関連部材の故障や圧力計の校正なども対応させて頂きます。

  • カタログをもらえますか?

    弊社ホームページからダウンロードして頂くか、ご連絡を頂ければ担当営業から送付させて頂きます。

品質について

  • 品質保証体制はとれているのでしょうか?

    品質保証部が出荷前の検査を行っております。
    ユーザー様が使用中に何らかのトラブルが発生した場合には、原因の究明を行い対策案を提案いたします。
    ※原因の内容が当社の責任の場合には補修や交換対応を行います。

  • フィルターの寿命はどのくらいでしょうか?

    フィルターの種類・ろ過精度・異物の量により左右されます。過去の経験から推測される寿命は提示可能ですが保証値では有りません。
    よってメンテナンス(エレメントの交換)の日程が容易に確保できない場合にはフィールドテストを推奨いたします。

  • 他の会社の製品と何が違うのでしょうか?

    ファインケミカル分野、医療分野への提供を行っておりますので製品の洗浄には最善の配慮を行っております。
    過去に積み上げてきた実績(ノウハウ)より、他社では対応が難しい特注対応も行います。

  • ハウジングの安全面の配慮は?

    創業当初より対応しておりました法規物件・プラント物件で培った経験を活かして安全性に関しましては過剰仕様にならないように注意しながら設計・検査を行っております。

  • フィルターの選定はどのようにしたらいいのでしょうか?

    弊社に仕様(使用条件)を連絡頂ければ、担当営業より最適な選定を連絡させて頂きます。

  • 保証の範囲は?

    ケーシングについてはご注文時の取り決めとさせて頂きます。但し天災などにより故障は免責とさせて頂きます。
    また、設計条件(流量、温度等)を逸脱して使用した場合、保管・保守の不備により生じた破損、弊社と協議無く改造した場合も保証外になります。
    フィルターエレメントについては寿命の保証は行っておりません。但し、納入時に明らかに破損・変形が見受けられた場合には交換させて頂きます。

コスト・見積について

  • 通常どのくらいの価格でしょうか?

    フィルターエレメントの場合、材質、ろ過精度により数百円~数十万円まで幅広く扱っております。
    ケーシングについても1万円程度の樹脂製から1000万円を超える金属製特注仕様(法規対応、高圧対応品)まで扱っております。
    お問い合わせ頂ければ使用条件に適したフィルターと価格を担当営業から連絡させて頂きます。

  • コスト削減の提案はしてもらえるのでしょうか?

    常にコスト削減を意識しております。現状のユーザー様の状況を頂ければ可能な限りコストダウン提案をさせて頂きます。

  • 見積りは有償ですか?

    無償で見積りさせて頂きます。

  • 注文方法、支払い方法は?

    ご注文時に打合せとさせて頂いております。

  • 見積りの回答にはどのくらいかかりますか?

    仕様の内容により変動致します。
    法規対応やプラント対応のケーシングを含む場合には2~3週間程度必要となりますが、その他については1日~1週間程度で対応致します。

納期について

  • 納期はどのくらいかかりますか?

    フィルターエレメントの場合、標準在庫品であれば即日出荷可能ですが、受注生産品のエレメントの場合には3~4週間程度となります。 ケーシングについては標準在庫品の場合、3~4日程度。受注生産品の場合は都度回答させて頂きます。